水中的钙如何毁掉一台意式咖啡机
我们的维修工程师曾将一位客户的加热器切开，以直观展示他们为何必须解决水质问题。这位客户五年前从我们这里购买了一台DE1，仅13个月后，机器便因完全堵塞而被退回，申请保修维修。
从技术上讲，若因使用劣质水导致损坏，我们的保修条款不予覆盖。这本可通过定期除垢预防，但最根本的解决办法是使用低钙水质。简而言之，我们的保修涵盖几乎所有部件，唯独不包括因用户使用不当（如水质不佳）造成的损害。
不过，考虑到客户当时并未意识到问题所在，我们出于善意，免费为他更换了两个加热器、混水器和所有阀门，并承担了往返德国的运费与关税。但我们明确告知：必须立即改用更优质的水。
四年后的今天，同一台机器再次因完全堵塞被退回维修。我们曾以善意承担了首次维修费用，但此次我们将收取零件与运费成本（不包括人工费）。
请务必确保您的任何意式咖啡机都使用低钙含量的水。Decent DE1内部含有一根长达两米的不锈钢加热管，因此即便水质恶劣、从不清洁，它也能坚持较长时间——但最终，它仍会被彻底毁坏。
标签：维修、钙、水质、加热器
Updated 2025/11/11