许多先进硬件产品都深受复杂性困扰，因为它们试图把大量功能塞进少数几个多功能按键背后。以 Brewista 或 Acaia 等品牌的物理秤为例，用户往往不得不把说明书放在手边，因为一不小心就会误入隐藏的菜单模式。改用由软件应用驱动的屏幕后，这个问题便迎刃而解：专属菜单按钮、图表和清晰的图形，能把设备内部的深层复杂性转化为简单、易读的可视化界面。
如果一件硬件在出厂时就固化了内部固件，软件便无法有效演进。Decent 之所以随机器配备平板电脑，是因为他们深知：机器发布之初的任何软件，几年后终将被视为过时。通过把界面独立到由应用驱动的屏幕上，Decent 能够持续推送更新，并依据社区源源不断的反馈，彻底重塑用户与意式咖啡机交互、控制及获取反馈的方式。
开放式软件界面的首要优势，在于能在客户购买机器数年之后，为硬件引入全新的核心能力。例如，Decent 近期推出了“蒸汽曲线”功能，让用户可以保存并自动复现某一饮品所需的精确蒸汽强度。传统高端商用拉杆机手感固然出色，却没有记忆能力；而借助平板电脑，用户可以为小杯 Piccolo 拿铁编程一段柔和的线性功率曲线，在冲煮过程中随时微调，然后点击“再次播放”，每天早晨都能完美复现。
实时蒸汽曲线让咖啡师能够无缝调整机器状态，以匹配所打发的牛奶量。为 Piccolo 拿铁打发少量牛奶所需的力度，远小于一整杯 10 盎司的咖啡馆拿铁——后者需要更强的蒸汽功率，才能有效加热并带动更大体积的牛奶。得益于软件的可适应性，即便是六年前购买 Decent 意式咖啡机的客户，也能立即下载最新的测试版更新，获得这一精准的奶泡打发控制能力。